تماس با ما

برند مشکی مات؛ جایی که کیفیت، تعهد و سادگی در کنار هم شکل گرفتند. داستان ما از یک دغدغه شروع شد. دغدغه‌ای که شاید برای خیلی‌ها آشناست: چرا خرید موبایل و محصولات دیجیتال نباید تجربه‌ای مطمئن، ساده و انسانی باشه؟ همه‌چیز از یک میز کوچک شروع شد، جایی که چند نفر عاشق تکنولوژی و ارتباط با مردم تصمیم گرفتن کاری متفاوت انجام بدن. ما می‌خواستیم فروش فقط یک «تراکنش» نباشه، بلکه یک رابطه‌ی دوطرفه باشه؛ رابطه‌ای که با اعتماد شکل می‌گیره و با رضایت ادامه پیدا می‌کنه. اسم مشکی مات از دل همین نگاه بیرون اومد. «مشکی» برای ما نماد سادگی، اصالت و اطمینانه؛ و «مات» یعنی بی‌زرق‌وبرق‌های اضافه، بدون شعارهای توخالی. ما نمی‌خوایم پر زرق و برق باشیم، ما می‌خوایم واقعی باشیم. از روز اول، تصمیم گرفتیم کارمون رو شفاف، صادقانه و با تکیه بر ارتباط انسانی جلو ببریم. یعنی وقتی شما گوشی می‌خرید، فقط یه دستگاه دریافت نمی‌کنید؛ بلکه پشت اون یک تیم هست که قبلش بررسی‌اش کرده، بسته‌بندیش رو با دقت انجام داده، و بعد از خرید هم پشتیبانی‌اش می‌کنه. ما به جای عکس‌های ژورنالی، تصاویر واقعی محصول رو بهتون نشون می‌دیم، با پشتیبانی گفت‌وگو می‌کنید، و هر سوال یا ابهامی داشتید، با روی باز پاسخ می‌گیریم. چون باور داریم: شفاف بودن، بهترین راه برای موندگار بودنه. مشکی مات امروز فقط یک فروشگاه نیست؛ یک تجربه‌ی متفاوت خرید آنلاینه که روز به روز در حال رشد و بهتر شدنه، با همراهی مشتریانی که ما بهشون نمی‌گیم "مشتری"، بلکه "همراه" صداشون می‌کنیم. اگر امروز این صفحه رو می‌خونی، یعنی تو هم بخشی از این داستانی. و ما بی‌نهایت خوشحالیم که این مسیر رو با هم ادامه می‌دیم. با احترام تیم مشکی مات